esa_logo

SafePneu – Extension de la garantie sur les pneus des garagistes

Qu’est-ce qui est compris dans l’extension de la garantie sur les pneus SafePneu?

  • La garantie s’applique durant 2 ans à partir de la date d’achat auprès du garagiste. La prestation de garantie est limitée à la livraison de remplacement, ce qui exclut toute compensation monétaire. Le montant de la prestation compensatoire dépend du profil restant du pneu:
    Profil restant en mm Prestation compensatoire en % du prix d’achat initial
    < 4 0%
    4 - 6 50%
    > 6 100%
  • En cas de dommage au pneu causé par des débris de verre, des clous et des bords de trottoirs, l’ESA, en tant que garant, livre des pneus de rechange.
  • L’extension de la garantie sur les pneus complète la garantie du fabricant et s’applique aux événements dans le sens du chiffre 5 des Conditions Générales, dans la mesure où ceux-ci interviennent en Suisse.
  • Ne sont pas couverts, les frais de démontage, les frais de montage et les frais de recyclage, les dommages consécutifs, les frais de dépannage ainsi que les frais consécutifs comme les coûts pour les jantes directement liés à la panne de pneus.
  • La prestation de garantie délivrée sous forme d’une livraison de pneus de rechange est limitée, en termes de valeur, à CHF 500.- par événement et à CHF 2‘000.- par année civile.
  • Exclusions/compléments selon les Conditions Générales sous www.esa.ch/safepneu

Que faire en cas dommage?

  • Annoncez le cas de garantie sous www.esa.ch/safepneu en indiquant le numéro de la garantie et le numéro de plaque mentionné dans la carte de garantie.
  • Vous obtiendrez alors un formulaire de demande de prestation de garantie que vous voudrez bien imprimer et compléter avec les indications nécessaires.
  • Veuillez convenir un rendez-vous pour le changement des pneus avec le garagiste mentionné dans le formulaire.
  • Lors du rendez-vous de changement de pneus, vous remettrez au garagiste le formulaire de demande de prestation de garantie avec la copie de la facture.
  • Votre garagiste contrôle le droit à la prestation et vous indique dans quelle mesure vous pouvez solliciter les prestations de garantie ainsi que la hauteur de la prestation.

Vous trouverez des détails sur le droit aux prestations dans les Conditions générales sous www.esa.ch/safepneu




DE | FR | IT