Processus de commande et de paiement encore plus pratique dans l’ESA-eShop

Paiement au préalable pour un déroulement des commandes encore plus efficace

Pour les clients qui optent pour un paiement direct, le processus de commande et de paiement dans l’ESA eShop devient encore plus pratique et confortable:

Payer directement dans l’ESA-eShop:
dès le mois de juin 2026, vous pourrez payer vos commandes directement dans l’ESA-eShop avec tous les moyens de paiement usuels (Visa, Mastercard, Postcard, Twint).

Livraison rapide et usuelle:
une fois le paiement effectué, votre commande vous sera livrée comme d’habitude.

Confirmation avec une signature:
lors de la livraison, une personne que vous aurez désignée au préalable confirme la réception de la marchandise avec sa signature.

Facture numérique:
vous recevrez la facture par voie numérique à l’adresse email que vous nous aurez laissée.

Commandes en provenance de l’ESA-PartCat:
les commandes que vous aurez effectuées à travers le catalogue de pièces détachées ESA-PartCat seront désormais directement traitées dans l’ESA-eShop – également selon le processus de paiement décrit ci-dessus. Complétez en toute simplicité votre commande avec d’autres articles de l’ESA-eShop.

Commandes par téléphone:
Dans un premier temps, les commandes par téléphone continueront d’être transmises et payées comme actuellement. Mais là aussi, une simplification est prévue grâce à la mise à disposition d’un lien de paiement. Des informations supplémentaires vous seront transmises en temps utile.

Remboursement:
si vous souhaitez obtenir un remboursement hebdomadaire de votre avoir (par exemple, issu de notes de crédit liées à des retours de marchandises), nous vous prions de nous transmettre votre IBAN à l’adresse suivante: zahlungen@esa.ch.