Processus commande efficaces

Afin de pouvoir passer vos commandes le plus efficacement possible, nous vous recommandons de connecter avec l’ESA-eShop et l’ESA-PartCat votre logiciel de garage aussi dénommé Dealer Management System (DMS) qui se trouve au cœur de vos processus commerciaux. La connexion de votre logiciel de garage avec l’ESA-eShop et l’ESA-PartCat présente divers avantages pour vous. Votre logiciel de garage que vous utilisez dans votre entreprise et sa connexion à l’ESA-eShop et à l’ESA-PartCat forment ainsi une combinaison imbattable pour davantage d’efficacité!

Processus de commande simplifiés: Réduisez vos efforts et minimisez les erreurs.
Économisez du temps: Une interface vous évitera de devoir recopier laborieusement les données dans votre logiciel de garage.
Meilleur encadrement de la clientèle: Proposez des offres personnalisées et réagissez rapidement aux demandes.
Traitement efficace des commandes: Traitez les commandes de façon sûre et rapide. Grâce au traitement efficace vous aurez davantage de temps pour ce qui est essentiel.

Voici comment cela fonctionne

La connexion de votre logiciel de garage à l’ESA-eShop et à l’ESA-PartCat permet de transmettre directement dans votre logiciel de garage les données relatives aux articles provenant de l’eShop. Les données pouvant être transmises dépendent du fournisseur. Dès la mise en place d’une interface vous pourrez placer les produits souhaités dans le panier de l’ESA-eShop ou du catalogue de recherche de pièces ESA-PartCat et les transmettre alors à votre logiciel de garage, que ce soit avec ou sans commande. Vous avez besoin de l’interface vers l’ESA-eShop, par exemple, pour vos commandes de pneus. Vous avez besoin de cette interface vers le catalogue de recherche de pièces ESA-PartCat pour la commande de pièces de rechange et d’usure.

Conditions requises pour une connexion

Pour que le logiciel de garage utilisé dans votre entreprise puisse être connecté à l’ESA-eShop et à l’ESA-PartCat il faut que les conditions requises suivantes soient remplies.

L’interface vers l’ESA-eShop et l’ESA-PartCat est supportée par le fournisseur de votre logiciel de garage
Connexion existante à l’ESA-eShop et à l’ESA-PartCat

Marche à suivre pour une connexion

Commencez par vérifier si le fournisseur de votre logiciel de garage a déjà installé une interface avec l’ESA-eShop et l’ESA-PartCat. Adressez-vous directement à votre fournisseur pour qu’il vous installe pour votre logiciel de garage l’interface avec l’ESA-Shop et l’ESA-PartCat. Votre fournisseur ne figure pas dans la liste? Adressez-vous directement à votre fournisseur pour qu’il puisse vérifier si une connexion est possible. Des connexions sont actuellement en place chez les fournisseurs suivants. Contactez directement votre fournisseur pour obtenir davantage de détails concernant la connexion et les possibilités pour votre logiciel de garage.

Questions et assistance

En cas de questions ou de besoin d’assistance, adressez-vous toujours en premier lieu au fournisseur de logiciel de garage que vous utilisez étant donné que c’est le fournisseur lui-même qui installe et entretient l’interface. L’ESA n’a accès ni au logiciel ni à l’interface. Cependant, nous nous tenons naturellement volontiers à votre disposition pour vous aider si vous avez des questions. Adressez-vous directement à votre interlocuteur ESA ou bien à notre ligne d’assistance de l’eShop au +41 34 429 05 77 ou bien à l’adresse hotline.esashop@esa.ch.

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