Extensions dans l’espace «Mon compte» de l’ESA-eShop
Depuis début janvier 2025, les administrateurs ont la possibilité de consulter factures/listes de factures et crédits dans l’ESA-eShop et de les obtenir sous forme de documents PDF. Une nouvelle fonction s’y ajoute maintenant. Désormais, les administrateurs auront la possibilité de consulter les chiffres d’affaires générés auprès de l’ESA.
Important: Seuls les utilisatrices et utilisateurs disposant de droits d’administrateur peuvent accéder aux factures/listes de factures/crédits ainsi qu’aux chiffres d’affaires générés auprès de l’ESA. Afin de vous assurer que seules des personnes autorisées au sein de votre entreprise puissent avoir accès à ces informations, nous vous recommandons de contrôler les rôles et droits de vos collaborateurs dans l’ESA-eShop et de les adapter au besoin.
Factures et crédits
Depuis début de cette année, les factures/listes de factures et crédits sont disponibles sous forme de documents PDF dans l’ESA-eShop et ils peuvent être consultés en ligne. Cette fonction n’est disponible qu’aux administrateurs. Accédez à l’aperçu via «Mon compte» puis «Factures & crédits». Tous les documents disponibles depuis le début de cette année sont mis en ligne. Une fonction de recherche offre la possibilité de filtrer et de chercher en fonction du numéro de facture, du montant et de la période. Servez-vous de cette nouveauté afin de garder à tout moment une vue d’ensemble.
Vos chiffres d'affaires ESA
Vous trouverez désormais vos chiffres d’affaires ESA sous «Mon compte». Les administrateurs ont la possibilité d’obtenir les chiffres d’affaires générés auprès de l’ESA. Ces derniers sont présentés de façon structurée aussi bien pour l’année en cours que pour l’année précédente et selon les gammes. Les valeurs annuelles et mensuelles respectives sont représentées.
Sous «Mon compte» il est possible d’avoir accès aux statistiques du chiffre d’affaires en consultant «Mes commandes».
Contrôle des rôles/droits- Quelle est la meilleure façon de procéder?
Dans l’ESA-eShop, sous l’onglet «Mon compte», les administrateurs peuvent adapter les autorisations des collaborateurs sans droits d’administrateur. Si des collaborateurs doivent avoir accès à ces informations, vous pouvez leur attribuer des droits d’administrateur en complément au rôle «Basic» (standard) ou «Basic Light» (seulement indication des prix bruts). En revanche, si les collaborateurs ne doivent pas pouvoir consulter ces documents, les droits d’administrateur ne doivent pas être activés et les personnes concernées ne doivent que disposer des rôles «Basic» ou «Basic Light». Cependant, en tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas directement adapter dans l’ESA-eShop les rôles et les droits d’un autre administrateur de votre entreprise. Dans ce cas, veuillez indiquer le numéro de client et l’utilisateur ainsi que les adaptations souhaitées des rôles et des droits, pour les contrôles et les modifications, directement à kundendaten@esa.ch. En ce qui concerne les collaborateurs sans droits d’administrateur, vous pouvez, en tant qu’administrateur, adapter les rôles et les droits vous-mêmes directement dans l’ESA-eShop. Pour ce faire, procéder comme suit:
Connectez-vous dans l’ESA-eShop avec votre nom d’utilisateur avec droits d’administrateur.
Naviguez vers «Mon compte» et poursuivez vers «Ma personne».
Cliquez sur «Gestion utilisateur».
Contrôlez le champ «Administrateur» de l’utilisateur et, le cas échéant, activez-le.
Adaptez éventuellement le rôle «Basic» ou «Basic Light» et enregistrez les modifications.
Les modifications ne sont pas immédiatement visibles, car elles doivent encore être traitées par l’ESA.
Pour des instructions sur l’adaptation des rôles et des droits des collaborateurs sans droits d’administrateur, nous vous recommandons de visionner notre vidéo d’explication.
Personne ne dispose de droits d’administrateur au sein de votre entreprise et aucune adaptation ne peut être faite? Dans ce cas ou si vous avez d’autres questions, nous vous prions de vous adresser directement à l’équipe des conseillers à la clientèle sous kundendaten@esa.ch.