Technischer Kundenservice

Technischer Kundenservice – Das passende Angebot für jedes Bedürfnis

Umfangreiche Dienstleistungen in der ganzen Schweiz

Mit über 30 Servicetechnikern verfügen wir über Spezialisten, die aufgrund der dezentralen Stationierung flächendeckend die gewünschte Serviceleistung schnell und wirtschaftlich erbringen können.

Mit unseren optimal ausgestatteten Service-Fahrzeugen und dem zentralen Ersatzteillager in Burgdorf (BE) sind wir in der ganzen Schweiz einsatzbereit.

Unsere Dienstleistungen:

  • Kundenbetreuung nach dem Kauf
  • Montagen und Reparaturen
  • Wartungsarbeiten nach Herstellervorschriften
  • Anwender-Schulungen für Betreiber

Mit der Service-Nummer erreichen Sie die Einsatzzentrale für die Auftragsannahme in den entsprechenden Landessprachen.

Tel:         0848 848 877
E-Mail:    tks@esa.ch


Pikettdienst Autowaschanlage


Mit der Pikettnummer steht Ihnen von Freitag 16.10 Uhr bis 19.00 Uhr und am Samstag von 07.30 Uhr bis 16.00 Uhr der diensthabende Techniker in ihrem Sprachgebiet zur Verfügung. Bei Stillstand der Waschanlage leistet der Servicetechniker in erster Linie telefonische Hilfe für die Behebung der Störung. Sollte die Störung auf diese Weise nicht behoben werden können, entscheiden Anrufer und Servicetechniker gemeinsam, ob ein Einsatz vor Ort sinnvoll ist. Die Entscheidung wird davon beeinflusst, ob die Aussicht besteht, die Störung mit den Ersatzteilen, die im Fahrzeug des Servicetechnikers vorhanden sind, ganz oder teilweise beheben zu können.